退换货规则：
您在NARUKO 订购产品，凡收到货物后发现以下情形的，可以在签收之日起的7天内无条件退货或换货：
1) 收到货物时即发现产品破损；
2) 与顾客在网站上订购产品的规格、色号不同；
3) 收到货物时即发现产品已过期；
凡出现上述情形，我们将换寄商品或退还货款，并承担因退换货而产生的运费。
退换货流程：
1. 请务必先致电我们的客户服务部门（400-820-4118），告知所遇到的问题，然后根据我们客户服务代表的提示进行退换货, 若未经联系自行寄回，导致产品遗失等后果，本网站不对此负责。敬请谅解！
2. 请在致电我们客户服务部门时，告知您购买产品的订单号及相关产品信息；
3. 退换货时请附上随产品一起送达的销售单据及发票及所有赠品；
4. 所有退货产品必须先付回程运费，NARUKO 网站恕不接受收货人支付运费事宜。敬请谅解！
NARUKO 网站服务态度专业谨慎，订单送出前会做产品检查，尽量确保产品品质良好。如您的产品收到时有损毁，请按照「退换货流程」先与我们客服服务部门沟通。
特别提示：
1. 如遇退回的商品已经售完，我们会转做退货处理，将商品的货款退回给您。
2. 如果您的订单使用积分或礼券支付，只有退货商品的金额小于等于实际应付款金额时才可办理。
3. 如果您的订单中含有赠品，则赠品不提供单独退换货服务；如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将搭配商品，或是赠品一起退回。