目前支持的送货方式为快递,所有送货均支持送货上门,包括货到付款与款到发货两种。
款到发货说明
目前NARUKO 支持款到发货的配送范围,配送时间和价格:
* 购物满人民币199元免普通快递费用
* 购物满人民币299元免货到付款运费(各乡镇均不支持货到付款,具体请:查询或联系客服)
* 以上EMS除外。
我们提供以下配送方式:
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标准运费
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浙江沪
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其他地区
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偏远地区
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普通快递 |
6元/单
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15元/单
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20元/单
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邮政特快专递EMS |
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30元/单
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送货时间:
一般送达时间为3-7个工作日,配货发货完成后订单状态为已发货。
验货收货:
1.选择款到发货的会员在收到货物时请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象,您可以拒收该商品,并及时通知我们。
2.换货/退货所产生的配送及返送等费用请您参考“售后服务”的退换货说明。
3.选择邮政EMS配送方式的客户在收到商品后可在邮局工作人员面前拆包,如产品损坏,可直接在签收单上注明:内件损坏,本人拒收等字样,再通过邮局返回NARUKO
。
4.如签收后未当面开封,产品出现问题,NARUKO 商城很难和邮局协商赔偿,为了客户的利益,希望您能够当面验收。
货到付款说明:
目前NARUKO 支持全国范围的货到付款的具体配送地区,配送时间和价格:
送货时间:
为了使您的商品更准确地投递,我们会在您提交订单后的2个工作日内与您电话确认订单,请详细填写您的联系方式和收货地址,耐心等待快递人员送货上门。
验货收货:
1.宅急送快递货到付款可要求先验货,后付款,但只能查看产品外观和数量,不得拆开商品包装和试用。
2.拆封前请检查包裹外观,如当场发现包裹有坏损或产品缺失,请在快递人员在场的情况下,立即致电400-820-4118,客服会立即为您处理。
3.如您在快递人员离开后再投诉商品外观出现划痕、损坏或商品缺失等问题,我们将无法受理您的投诉,请您谅解。
4.如出现商品质量问题,您可以去相关部门进行检测,凭检测报告,我们会为您提供更换或退货服务。
重要说明:
1.拒收过2次的客户不能使用"货到付款"功能。
2.收件地址不详或该地址不在货到付款受理区域内。
3.收件人与订单联系人不统一的不可选择货到付款。